职位详情
诚招有点评到店、到商(餐饮)客服经验的主管
7000-12000元·13薪
北京猎中网网络科技有限公司
扬州
1-3年
大专
09-11
工作地址

扬州市-广陵区-沙联路信息大厦北侧约110米507

职位描述
1,要求有点评到店、到商(餐饮) 1年以上客服工作经验。
2,正餐(非外卖)餐饮品牌的线上私域主管。
(1)通过与消费者沟通挖掘消费者需求反馈给门店(在线为主,偶尔电话),并给与门店如何更好服务客户等改进建议。 处理好与消费者之间的关系。
(2)我们做的不是传统意义上的客服工作,而是线上门店/客户管理工作,主要职责是以门店长期持续发展为方向,凡事即时与门店沟通,以门店经营者视角开展工作。
(3)工作内容不难,没有任何销售性质,重点以服务为核心,服务最主要还是需要真诚和上进心。
3,选择我们的劣势:
(1)我们刚来扬州开始招聘,在扬州目前规模不大。
(2)9点-24点排班制,上五休二,初期员工以12点-21点(休1小时)中班居多,会比较辛苦(晋升到班长级别基本以白班为主)。
(3)到扬州,我们旨在打造一个简单、坦诚的工作氛围和环境,坦诚关系到晋升考核,甚至落实到制度中,如果你不认可,可能不适合你。
(4)主管级别以上可能有去外地出差的需求。
选择我们的优势
(1)项目稳定,比一般的初创公司在财务方面要健康的多,扬州这边项目预算充足。
(2)其他公司有的福利我们都有,如五险、带薪年假,21点后车费报销等基本福利我们都会有,其他福利只要符合团队的长期价值都可以提(委屈奖,旅游等,有足够的福利预算)。
(3)薪资水平会比扬州当地同职位平均薪资高20%以上。
(4)有明确透明的晋升机制,一个季度一考核,符合职能要求的就涨薪。
(5)第二年平均薪资涨幅35%以上。
(6)至少在扬州组建百人以上团队,初期的人员晋升快。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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