【岗位职责】：
1、统筹项目客服条线日常工作；
2、负责制定客服团队的工作计划，达成项目的收费指标；
3、及时解决业主的投诉问题，定期做好客户回访工作；
4、定期组织社区活动，保持与业主的良好沟通，提升业主粘性；
5、定期组织内部培训，提升团队服务品质从而提升业主满意度。
【工作时间】：
上午8:30-12:00，下午14:00-18:00，大小休。
【任职要求】：
1、大专及以上学历，年龄30-45周岁，优秀者可适当放宽；
2、2年以上物业客服主管经验；
3、具备较强的沟通协调能力、抗压能力；具备一定的团队管理经验，良好的服务意识；工作责任心强，熟悉物业管理相关知识，熟练基础办公软件使用。
【薪资待遇】：
1、综合薪资6000-8000，面试定薪；
2、缴纳五险一金，项目奖金、个人奖金等据实发放；
3、公平公正的发展平台，公司每季度提供一次内部竞聘晋升机会。
【职位福利】：
五险一金，法定节假日三薪，入职满一年享受带薪年假，年度员工体检、节日礼品、年终奖（据公司政策）、项目奖金、内部晋升等。