岗位职责：
全面负责园区（含办公、公寓、联营餐饮等）客户服务体系的运营管理，统筹客服团队日常运作与服务流程落地、高效处理重大客户投诉与突发事件、跨部门协调资源保障服务品质，确保客户满意度达标、推动物业服务标准化与精细化水平提升；含团队管理、服务流程管理、客户关系管理、租赁与续约管理、数据管理与分析以及收入与风险管理等；
任职要求：
1、 大专及以上学历，物业管理、工商管理、市场营销等相关专业优先。
2、 5 年以上写字楼或商业地产客服管理工作经验，3 年以上团队管理经验。
3、 熟练掌握客户服务管理、团队建设与管理等相关专业知识。
4、 具备良好的团队管理能力、沟通协调能力和数据分析能力。
5、 工作积极主动，责任心强，具备良好的抗压能力。
福利待遇：
1、入职缴纳五险一金；另提供餐补，全勤奖、住宿或通勤班车等
2、工作时间：9:00-12:00 13:00-17:30 做五休二，周末节假日正常休息；
3、年休假、节假日福利、员工年度体检。