银行纯接听类客服
一、岗位职责：
1、负责为银行客户提供业务在线办理与咨询服务；
2、负责收集客户提供的意见及建议，提供客户服务、业务流程的优化改善意见和建议；
3、对于客户反馈的问题及时进行后期回访工作，并记录需求及建议提报相应部门处理；
4、遵守公司各项管理规定，完成主管交办工作。
二、岗位要求：
1、本科及以上学历，年龄28周岁及以下，专业不限；
2、普通话标准，有良好的语言表达和沟通能力；
3、有良好的心理素质及抗压能力；
4、能适应7*24小时轮值班、轮休工作制度。
5、提供住宿
三、薪酬福利
1、培训期45天，上班时间为正常班，六日双休，带薪培训:120元/天，培训结束发放1500奖励
2、上岗（上岗即转正）后工资：上班时间为倒班制，轮班休息，综合薪资：6000元-12000元。
四、 职位晋升：
1. 纵向发展：坐席员---驻场主管---驻场经理
2. 横向发展：1星坐席--2星坐席---3星坐席---组长助理
五. 上班地点：
北京市丰台区丰科万科中心B座