岗位职责;
1、负责独立完成电商平台售后客服相关工作；
2、负责电商平台的退换货处理，客户订单追踪等工作；
3、负责跟踪回复平台投诉、退款及售后问题，解决客诉订单，保证店铺的服务质量；
4、及时、热情解答客户在线咨询的问题，引导客户对商品的下单成交，提升询单转化率，提升业绩。
任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上服装电商售后客服经验，有较强的客诉处理能力；
2、熟悉各电商系统规则，能熟练操作电脑及各种办公软件；
3、 良好的服务意识及团队合作精神，具备较强的抗压能力。
薪酬待遇：
1、底薪+绩效+全勤+奖金
2、转正缴纳社保，晋升空间大