岗位职责：
1、协助售后总监负责售后团队的日常管理工作，提升团队整体服务水平
2、完善售后服务流程，确保客户问题高效解决。
3、监控电商平台的订单处理和客户服务流程，确保高质量的客户体验,
4、推动建立高效的售后服务生态体系，优化客户体验，通过数据分析发现潜在问题并推动整改。
岗位要求：
1. 大专及以上学历，30岁一下，3年以上电商售后经验，一年以上售后管理经验；
2.具备出色的沟通能力和团队协作精神
3.能够独立处理和解决售后问题
4. 具有持续改进工作流程的能力