岗位职责：
1、负责接听，回访客户电话，能够及时耐心解答客户问题。
2、线上、线下准确记录、转交客户反馈的日常售后问题。

3、负责用户软件售后的技术支持工作，使系统正常运行；
4、整理客户信息，定期主动回访客户使用情况。
5、总结工作内容，提升服务质量及工作效率，提升客户的满意度。
6、负责客服部日常基本工作维护，完成公司领导交办的工作。

岗位要求：

1、计算机相关专业或者计算机操作熟练者优先；

2、熟练计算机操作，熟悉Windows操作系统，熟悉网络环境问题处理；了解Linux操作系统，了解Mysql、 SQL Server、Oracel数据库；
3、普通话标准，思路清晰，有较强的语言表达能力及沟通能力；
4、有协调能力以及团队协作精神；
5、热情，认真细心，有耐心，工作踏实，责任心强。
6、有较强的心理素质，能够克服工作压力，善于挑战主动学习新知识
7、有客服工作经验或在医疗软件相关领域工作过者优先。

上班时间：周一至周五：8：30-12:00 13:30-17:30，周六：9:00-12:00。公司采用5天半工作制；
公司提供带薪学习及培训为您提供广阔的发展空间

地址：郑州市西三环电厂南路大学科技园东区12号楼1501室