岗位亮点：
团队氛围好： 初创团队，扁平化管理，沟通简单直接，老板好相处。
工作节奏稳： 目前咨询量不大，是您从容适应电商客服工作的好机会。
成长空间大： 伴随公司电商业务共同成长，未来可期。
公司电商平台主营产品为茅台五粮液剑南春等高端名酒
一、岗位职责：
1. 负责在线聊天工具（抖店）的客户咨询解答、产品推荐及订单处理。
2. 主动跟进订单物流状态，及时与客户沟通，提升购物体验。
3. 高效、妥善地处理售后问题（如退换货、投诉等），具备“大事化小、小事化了”的沟通技巧，维护店铺口碑。
4. 收集和反馈客户常见问题，协助优化店铺产品描述与流程。
二、任职要求：
1. 年龄18-40岁，高中及以上学历，有客服或销售经验者优先，欢迎认真细致的应届生或转行人士加入。
2. 打字速度快，熟悉电脑基本操作。
3. 核心能力： 性格温和有耐心，沟通表达能力强，有出色的服务意识和抗压能力。我们最看重的是您处理售后时“化干戈为玉帛”的能力。
4. 有责任心和团队精神，能适应初创公司的工作节奏。
三、薪资福利：
综合薪资：3300 - 3500元/月
无责底薪：试用期2800元/月 ，转正3000元/月
绩效奖金：300元
全勤奖：200元/月
随着抖店评分的提升，绩效会随之增加。
工龄工资：入职满1年每月100元工龄工资，满2年每月300，满3年每月500元工龄工资，每月500封顶。
学历补助：统招本科转正后每月100元学历补助，满1年每月200元，满2年每月300元。300封顶。
带薪年假：入职满2年每年享受5天带薪年假。
工作时间： 早班，上午8：30 - 下午5：30，晚班，下午14：00-23：00
早晚班每周轮换一次。
休假制度： 单双轮休（按国家法定节假日安排休息）。
社会保障： 入职满3个月后缴纳社保。
其他福利： 节日福利，团队聚餐，清晰的薪资晋升通道。
我们期待这样的您：
您是一位有耐心、懂得换位思考的沟通者。您不把售后问题看作麻烦，而是视为赢得客户信任的机会。如果您正在寻找一个能让自己踏实成长、与公司一起进步的平台，请毫不犹豫地联系我们！