一、岗位职责：
1、处理客户电话和网络咨询，确保客户问题得到快速响应和解决；
2、跟进售后服务需求，确保问题得到妥善处理和解决；
3、主动回访客户，了解客户需求和意见，提供个性化的解决方案；
4、建立并维护客户关系，提升客户满意度，保持客户忠诚度；
5、协调与其他部门的沟通，确保客户问题得到及时解决。

二、任职资格：
1、大专及以上学历，机电、电子信息专业等相关专业优先考虑；
2、良好的沟通能力和服务意识，能够熟练处理客户问题；
3、具备一定的办公软件操作能力，如Word、Excel、PowerPoint等；
4、本岗位需要协助客户完成远程调试，需具备调试相关专业知识。

三、工作时间：
冬季：8：30-12：00 13：00-17：30
夏季：8：30-12：00 13：30-18：00
职位福利：五险一金、员工宿舍、餐补、周末双休等。