1、公区网格内现场品质监管：负责对车库、园区、项目外围、公区设施设备等公区进行巡查、以及对专业服务单元监管、科技手段利用等，遇到问题及时反馈跟进，保障公区现场品质。
2、协助速立和提升客户粘性：通过日常和客户沟通反馈，协助楼栋管家处理反馈公区网格范围内的用户关注事项和需求，配合客户基础信息完善和动态管理，在日常工作中了解客户、建立提升客户粘性、提高客户满意度。
3、协调监督三保服务单元：通过工单系统和每周巡查评分，对三保现场品质与工作执行标准进行监督。
4、协助资源型增值服务业务落地：配合完成资源型增值服务业务的动作落地执行。
5、完成领导安排的其他工作内容。

任职资格：

1、统招大专及以上学历，有物业管理从业经验者优先。
2、熟悉物业客服部门相关操作流程，普通话标准、流畅。
3、其他要求：积极主动、责任心强、忠诚守信、工作严谨