职位描述
岗位职责:
1. 记录客户反馈的问题及需求,及时对接维修技师或相关部门,跟踪处理进度并反馈给客户;
2.- 负责客休区的日常管理,包括环境整洁、设施维护(如茶水、座椅、电视等),为等待维修的客户提供舒适休息环境;
3.- 负责售后相关数据的统计与整理,如维修工单、客户信息、服务记录等,确保数据准确无误;
4.- 配合门店营销活动,向客户传递活动信息,引导客户参与
岗位要求:
1.年龄40岁以下
2.有相关工作经验,熟悉办公软件
3.有一定的抗压能力
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以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕