职位详情
体检中心导诊员
5000-6000元
北京中航大北物业管理有限公司
北京
1-3年
大专
05-13
工作地址

航空总医院体检中心

职位描述
工作内容:
1、接待与指引:热情接待前来健康管理中心体检的客户,微笑服务,使用礼貌用语。为客户提供准确的方位指导,引导其到达指定地点进行体检。
2、信息咨询:解答客户关于健康管理中的相关问题,如体检项目、流程、检前注意事项、报告查询区间等。
3、引导体检流程:根据体检项目合理安排客户的体检顺序,减少客户等待时间,确保体检过程顺利进行。
4、秩序维护:引导客户文明就诊,避免大声喧哗,插队等不文明行为。
5、沟通协调:与医生、护士及其他工作人员保持密切沟通,及时反馈客户的需求和问题,确保体检客户能够得到及时、高效的服务。
6、特殊情况处理:关注客户身体状况,对于突发疾病或身体不适的客户,及时通知医护人员进行处理,并协助做好急救工作。妥善处理客户的投诉和建议,及时向上级汇报,跟进处理结果,确保客户满意度。
7、完成任务:完成项目领导及甲方领导交办的其他临时性任务,按时整理录入体检报告等。

任职要求:
1、具备较强的服务意识和沟通协调能力。
2、遵纪守法,品行端正,有良好的团队合作意识,具备适应岗位要求的身体条件及良好的心理素质。
3、会基础办公软件(WORD、EXCLE)操作。
4、较强的学习能力,能灵活变通,无固化思维。
5、有前台、医院导诊等相关服务行业经验者优先考虑。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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