岗位职责：
1. 负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量和宾客满意度。
2. 制定和执行客房部的服务流程和标准，进行员工培训和服务指导。
3. 控制客房部的成本消耗，提高部门的经济效益。
4. 处理宾客的投诉和意见，及时调整服务流程，提升服务质量。
5. 定期检查客房设施和用品，确保其处于良好状态。

岗位要求：
1. 具有酒店管理或相关专业的学历背景。
2. 拥有3年以上酒店客房管理经验。
3. 熟悉客房管理流程，能够独立处理部门日常事务。
4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神。
5. 具备一定的抗压能力，能够适应高强度的工作环境。