1.对接各职能梳理流程/表单/权限需求，形成年度数字化路线图与迭代Backlog。
2.规划并实施HR、OA、钉钉、电子印章、合同管理、知识库、移动考勤/公告/IM等模块，集成ERP /CRM/财务等系统。
3.建立流程KPI与日志监控，持续优化SLA与用户体验，推动自动化与RPA落地。
4.主导权限、数据安全、电子档案合规（个保法、档案法、SOX/GxP相关）评估与整改。
5.组织需求评审、测试验收、上线与变更管理；管理供应商与预算，评估ROI。
6.制定培训与推广计划，提高系统采纳度与流程成熟度。