职位详情
电商客服运营经理
2.4-2.7万
特朗思大宇宙
上海
3-5年
大专
01-20
工作地址

沪太路7991号楼4楼

职位描述
该岗位常驻山东-日照
职责描述:
1、负责公司电商团队的团队组建、绩效考核、人员培训、运营管理并带领团队达成年度经营目标;
2、根据公司产品及行业特征进行店铺规划、整体运营管理,提高店铺盈利能力。包括但不仅限于提高流量、转化率、复购率、客单价,指导提高推广效果等;
3、根据公司规划,制定年度、季度、月度销售目标和资源规划、推广计划、活动规划等执行方案并有效增长销售量;
4、根据市场动态、产品定位及公司产品特性,制定并落实年度大促活动、店铺活动、主题活动等的营销运营方案;
5、定期针对各渠道的促销活动、推广效果进行跟踪、评估,并提交统计分析报表,及时提出改进措施以及可行的改进方案;
6、具备官方商城、微信商城、天猫店铺的日常运营进行技术维护和运营管理;
7、深入研究市场动态及消费者行为,结合当前以及未来的网络环境发展趋势,不断提高店铺转化率及增长销售量;
8、完成领导交办的其他工作事务。
任职要求:
1 能够异地管理(日照)
2 具备多项目/多品牌运营管理经验
3 具备呼叫中心+电商经验
4 具备良好的Excel及PPT制作报告能力
5 具备搭建项目0-1的经验
6 具备较好的提案创新能力
7 具备体系化客服管理经验,能够通过方法论进行实践和应用(PDCA,SOWT,5H1W等)具备良好的沟通能力,能够快速了解甲方需求并快速响应

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请