【岗位职责】

一、服务管理
车辆记录管理：确保服务车辆的记录完整无误，包括养路税、维修服务到期、维修及燃油成本、驾驶员行驶记录等。
车队管理：控制服务车队成本，确保车辆安全使用无损坏。
新签客户服务：在服务协议确认日起10个工作日内完成所有新签任务。
现场陪同：每月至少2次陪同服务小组前往服务现场，指导并监督工作质量。
标准作业执行：确保分公司所有害虫防治服务严格按照公司手册与操作规范执行。

二、库存与设备管理
监控药剂使用率，合理控制库存。
协助经理跟进库存相关采购需求。
确保设备状态良好、合理使用、数量充足以支持日常业务。

三、行政管理
准确准备并提交各类报告及奖励方案，确保按时发放。
每月召开服务相关会议，提升团队协同。
向分公司经理提交月度情况报告，包括服务状态、客户问题、团队情况等。

四、员工招聘与团队发展
协助招聘服务专员，参与新人培训计划。
建立积极合作的团队氛围，提升员工士气与满意度。
协助解决团队问题，并及时向上级汇报。

五、质量与培训管理
安排新员工培训，记录培训过程，必要时参与授课。
协助制定和跟进服务质量指标，处理客户问题。
处理客户投诉，确保24小时内反馈。
确保所用药品在公司批准清单内。
实施月度服务审核（主管及服务专员），提升服务水平。

六、健康与安全管理
严格遵守公司安全操作规范（药品处理、高空/道路作业等）。
检查车辆维修情况并安排定期检查。
按流程报告事故/意外，参与健康安全委员会工作。

七、公司资产管理
妥善使用并维护公司资产（车辆、设备、药剂、器械、资金等），确保资产安全。

八、跨部门协作
维护与销售团队的良好关系，协助销售达成目标（包括客户勘察与建议方案）。
通过培训、协会、技术资料和实际操作持续提升专业知识。

【任职要求】
大专/本科优先，食品科学、植物保护等相关专业佳。
2年及以上团队管理经验，有害生物防制或服务行业经验者优先。
持有健康证；持有PCO证书、驾照者优先。
身体健康，动手能力强，能接受轮班和晚班工作安排。
沟通能力强，具备良好服务意识与抗压能力，适应复杂工作环境。