1、熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规，掌握公司各项管理制度和物业公司质量管理体系文件；
2、负责公司质量管理体系的建立、运行、改进工作，组织体系的内部审核工作；
3、负责定期对各项目进行项目巡访，监控各项目服务品质和服务标准的达标状况，拟写巡检报告、持续改进计划等，并负责结果监控；
4、负责对各项目管理质量、工作质量和服务质量进行月度/季度/年度考评；
5、参与公司各项目重大物业投诉的处理工作。
任职资格
1、大专或以上学历，了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息；
2、具备3年以上物业管理工作经验，1年以上同职位工作经验；
3、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力；
4、抗压能力强，具有相当的专业管理能力与高服务理念。