1、负责服务中心物业客服部的全面工作，协调、督导辖下各员工工作；
2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作；
3、负责物业管理相关费用的收缴工作；
4、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求；
5、做好业主进住工作，建立业主档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收；
6、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用；
制定本部门员工工作的岗位职责、仪容仪表行为规范标准；
7、制定本部门的规章制度及员工守则，负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核；
8、完成服务中心经理交办的其他工作。

任职要求：

1、大专及其以上，从事物业管理行业相关岗位2年以上工作经验；
2、持有相关岗位证书，物业管理从业人员岗位证书、注册物业管理师证书者优先；
3、熟悉物业相关法律法规，有较好的沟通、协调、组织能力；

4、中共党员优先