岗位职责：
1、负责接待来访客户，解答客户咨询，提供优质的服务体验。
2、 管理和维护物业客户关系，确保客户满意度。
3、处理客户投诉和意见反馈，及时与相关部门协调，跟进问题解决。
4、收集和分析客户需求，为物业服务的改进提供参考意见。
5、负责物业费的催收工作，确保费用的及时支付
6、按照公司要求准确记录和整理信息资料
岗位要求：
1、 本科及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先。
2、 3年以上商业办公写字楼物业客服工作经验。
3、具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理客户各类问题。
4、熟悉物业管理相关法律法规和流程。
5、有较强的团队协作精神，能够适应快节奏的工作环境。