1.接听师生咨询、投诉及服务请求电话，提供一站式问题解答与业务办理指导；
2.独立高效处理师生诉求，确保问题闭环解决，提升师生满意度；
3.协调对接校内各部门（教务处、学工处、后勤集团等），推动跨部门事务协同处理；
4. 负责客服中心相关记录、报表的整理、存档与分析，定期向上级汇报运营情况、关键指标及改进建议；
5.能迅速并独立处理是师生诉求，提升满意度。
排班形式：白夜休休
任职要求:
1.大专及以上学历，物业管理相关专业；
2.40周岁以内，形象气质较好；
3.有一定的英语沟通能力，普通话标准，学习能力强；
4.有有高校物业服务或高校后勤客服相关岗位经验者优先。