岗位职责：

1、负责前台接待、收银，处理日常投诉、工程报修，及时记录业主诉求，并对接相关岗位工作督促并跟进处理结果；

2、负责项目业主走访、收集并维护客户关系；

3、参与项目园区内服务品质提升，改善客户服务体验，提升客户满意度；

4、针对客户逾期未交付的管理费，及其他物业费用及时催缴；

5、协助项目园区内部物业宣传及社区活动的筹划工作；

6、定期完成客服相关报表汇总；

7、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、身体健康，28-44岁；

2、三年及以上物业行业客服管家岗位工作经验；

3、良好的沟通能力、性格开朗、具备一定的抗压能力；

4、具备财务相关工作经验；

5、中高端住宅客服经验者优先考虑。

薪酬待遇：

1、6-8K、五险一金、13薪；

2、双休、包住、有餐补20元/天；

3、享受带薪年假及其他国家规定的假期。