岗位职责

1、接听客户来电，在线解答问题、协助办理业务；

2、记录客户需求，及时反馈并做好服务跟进；

3、发现并上报现场突发事件，协助协调处理。

岗位要求

1、学历：大专及以上；

2、能力：语言表达流畅，心理抗压能力强，心态积极；

3、经验：有银行客服经验者优先，可适应轮班制度。

薪资福利

1、薪资：综合5K-7K；

2、福利：五险一金、年节福利、带薪年假/培训、餐补，完善晋升机制（优秀者可进入银行精英团队）；

3、作息：早上8:00-晚上22:00 排班排休。