任职资历：

1.具有一年以上汽车维修经历；

2.熟知汽车保养维护和驾驶知识；

3.具有较强的故障诊断技能；

4.能准确估算维修价格及维修时间；

5.掌握《售后服务核心流程》；

6.掌握《质量担保条例》；

7.具有较强的语言表达能力组织沟通协调能力；

8.熟悉汽车驾驶，有驾驶执照，能够熟练的操作计算机。

主要职责;

1.按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、接车、环车检查、交车等；

2.提升服务满意度，负责满意度改善和年度目标达成；

3.根据精品、附件及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标；

4.执行一汽大众的服务营销政策，配合一汽大众或经销商组织的各类活动。