岗位职责：

1、接听400电话解答电话中的疑问和问题并初步处理电话中的投诉
2、通过微信语音或者微信视频给客户指导操作产品并录入系统
3、通过聚合软件分别对各个微信账号及企微账号客户进行咨询服务
4、通过微信语音或者微信视频给客户指导操作产品并录入系统
5、承接快舒尔在线售后服务且同时处理相关的投诉并通过电话、视频指导等方式解决问题
6、承接一些相关支援工作等

任职要求

1、男女不限,年龄在30-35岁,打字速度快,打字速度60个字/分以上；

2、从事客服工作2年及以上,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致；

3、有良好的人际沟通能力、逻辑思维清晰，亲和力较好性格开朗温和,脾气好,能够应对和忍受客户刁难；

4、学习能力强,有吃苦耐劳精神,需要热爱这份工作,能长期工作；

5、对工作、生活有积极乐观的态度,能主动并较好的完成工作,能承受一定的工作压力；（可以接受18:00-22:00居家办公）