岗位职责：

1、 在总经理的领导下，完成年度规定的各项经济及管理服务指标，创造良好的经济效益。

2、 负责物业管理相关费用的收缴工作。

3、 准时向商户派发各种费用的缴费通知单，并督促商户及时缴纳物业管理费及其他费用，统计各项费用收缴率并向领导汇报。

4、 向领导汇报客服工作情况和结果，并制定客户服务目标。

任职要求：

1、 具有专科及以上学历，2年以上客服部经理工作经验，有商业物业公司客服部管理经验者优先考虑。

2、 具有良好组织协调能力，熟悉物业各专业知识，有独立解决问题的能力。

3、 具备良好的团队合作精神，能够与其他部门有效配合，共同完成工作目标。

4、 工作认真负责、考虑问题周全细致、责任心强。