职位描述
工作职责：
1、带团队：统筹客服小队排班、督导和培训，把控服务质量与效率，做团队的 定海神针
2、对接甲方：传递甲方需求、同步运营进度，搞定投诉和突发状况，维护合作关系超靠谱
3、玩转数据：收集运营数据，输出分析报告 + 优化方案，用数据说话让服务升级
4、助攻标书拿项目：参与标书编制，搞定客服运营相关内容，助力团队中标拿订单
5、完善体系建标准：协助制定运营制度、服务规范和培训计划，做团队的 幕后智囊
任职条件：
1、学历&经验：大专及以上学历，有管理经验可放宽；2 年呼叫中心客服经验 + 1 年团队管理经验，懂运营流程和指标的优先冲！
2、技能&能力：会带团队、善沟通、能扛事；熟练用 Excel/PPT 做数据分析和报告；文字功底扎实，能独立写标书；服务意识拉满，抗压强、执行力快！
3、加分项：普通话标准，用过呼叫中心运营系统的优先；有甲方对接、标书撰写经验的直接 buff 叠满！
薪酬情况：
5-6K
福利待遇：
节日福利 + 生日惊喜 + 定期体检，细节里全是贴心
工作时间：
8:30-17:30，周末双休

为啥推荐 25-32 岁的你冲？
这是一个能快速积累管理经验 + 甲方资源的黄金岗位！不用熬资历，你的想法和能力都能落地；稳定作息不内卷，兼顾工作与生活，妥妥的职业上升跳板