1、支撑所有大客户订单，及时回复对接客户群内消息，确保回复时效。
2、定期需要与客户保持密切联系，提供优化和维护服务。这包括熟悉客户需求，
解决客户问题，处理客户反馈，及时回答客户咨询，确保客户满意度。
3、熟悉公司业务流程，熟悉不同客户的诉求及流程方案，根据客户要求做对接方案，确保业务正常运转。
4、与内部的各个部门紧密合作，共同解决业务流程中出现的问题。因此，需要具备良好的沟通和协调能力，能够与不同部门的同事进行有效沟通，共同推动业务流程的改进和优化。
5、做好大客户的解答，对接和服务工作，及时处理大客户遇到的突发情况，及
时响应并给予相应的处理方案。

任职要求：

1、有1年以上汽车物流相关行业经验。
2、大专及以上学历。
3、熟练掌握大客户服务对接相关流程和沟通技巧，具备良好的表达能力、维护能力和分析能力。
4、具备良好的抗压能力，客户维系能力、协调能力。
5、阳光心态，乐观开朗，积极主动，责任心强。
6、具备独立解决问题能力，善于协调资源处理问题。
7、熟练掌握 office，excel，word等办公软件和网络工具，具有基本电脑使用能力。