任职条件：

1、有医药专业或行业背景，内分泌类最佳，医学、药学、营养学等专业背景；

2、有较强的组织协调能力、沟通能力；

3、主要负责医药电商售后客服团队的管理，制定客服专员的绩效考核/奖惩办法、制定提成/奖金政策，做好激励机制；对客服专员的业务技能、话术技巧、投诉处理技巧和工作态度等进行指导培训；

4、处理客户重大投诉与安抚，对电商客户购买数据和人群信息特征进行分析。

任职要求：

1、大专及大专以上学历。

2、三年以上电商运营经验，有天猫，京东平台运营经验优先。

3、具备较强的责任心与执行力，逻辑思维清晰，善于发现问题并提出解决方案，具备良好的沟通协作能力，关注行业趋势学习能力强。