一、工作职责
1. 人力资源规划与管理
- 根据酒店经营需求，制定年度人力资源计划（招聘、培训、薪酬等）。
- 优化酒店组织架构，确保各部门岗位配置合理。

2. 招聘与配置
- 负责酒店员工招聘（包括基层员工、管理层及实习生），确保用人需求及时满足。
- 管理招聘渠道（如招聘网站、校园招聘、中介合作等），优化招聘流程。
- 组织面试、背景调查，确保录用人员符合岗位要求。

3. 培训与发展
- 制定酒店员工培训计划（新员工入职培训、岗位技能培训、管理培训等）。
- 监督培训实施，评估培训效果，提升员工综合素质。
- 协助制定员工职业发展路径，管理晋升、调岗流程。

4. 薪酬与绩效管理
- 执行酒店薪酬制度，确保工资、奖金、社保等准确发放。
- 负责绩效考核体系（KPI设定、考核实施、结果应用）。
- 定期进行薪酬市场调研，提出调整建议。

5. 员工关系管理
- 处理员工入职、离职、转正、调岗等手续，维护人事档案。
- 协调员工投诉、劳动纠纷，确保合规处理。

6. 合规与政策执行
- 确保酒店人事政策符合国家劳动法规（劳动合同、社保、公积金等）。
- 定期更新酒店《员工手册》，并监督执行。
- 配合劳动监察、社保审计等相关检查。

二、岗位要求
1. 基本条件
学历：本科及以上学历，人力资源管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先。
经验：3年以上人事工作经验，1年以上管理经验。熟悉酒店行业用工特点（如排班制、实习生管理、季节性用工）。
证书：持有人力资源管理师（三级或以上） 或相关证书优先。

2. 核心能力
招聘能力：熟悉多种招聘渠道，能高效筛选合适人才。
劳动关系管理：熟悉《劳动法》《劳动合同法》，能处理劳动纠纷。
数据分析：能运用Excel或HR系统进行薪酬、考勤、离职率等数据分析。
沟通协调：善于与各部门（如前厅、客房、餐饮）协作，推动政策落地。

3. 个人素质
保密意识强。
抗压能力强：能适应酒店行业快节奏工作。
服务意识好：能平衡员工关怀与酒店管理要求。