职位描述
1、本科及以上学历,年龄在30-40周岁,特别优秀者可适当放宽
2、具有一定的主管工作经验,熟悉办公室常用软件
3、具备良好的沟通表达能力和团队合作精神
岗位职责:
4、制定客服部的工作计划、人员安排,制定并完善部门内工作标准
5、负责内部客服人员及客户相关人员培训
6、合理处理客户投诉,提高客服人员的服务水平:
7、负责每月异地师傅的安装统计及结算
8、保持与员工的良好沟通、领导和激励员工,建设积极上进的团队:
9、计划并实施对客服人员的目标管理,评估及考核
10、公司内部跨部门沟通协调
11、其他公司领导交办的工作
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕