岗位职责：
1. 管理和培训证券客服团队，确保提供高质量的客户服务
2. 处理客户咨询和投诉，确保客户满意度
3. 维护与客户的良好关系，提升公司形象

岗位要求：
1. 持有证券从业资格证
2. 具备投顾证书
3. 具备良好的沟通能力和服务意识
4. 有证券客服管理经验者优先