岗位职责：
1、掌握客服工作和会务服务的流程与标准并在日常工作中熟练运用；
2、妥善处理各类客户问题和会务突发状况；
3、有效带领团队开展工作，激发团队成员的工作积极性。
4、熟练使用会务相关设备，及时做好会前、会中、会后的工作安排。
任职要求：
1、大专及以上学历（英语四级及以上），物业管理、酒店管理、行政管理等相关专业优先；
2、具有 3 年以上物业客服管理经验，其中至少 1 年以上会务服务管理经验；
3、熟悉物业管理相关法律法规及行业规范，掌握客服工作和会务服务的流程与标准；
4、具备优秀的沟通表达能力、协调能力和应变能力，拥有较强的组织管理能力和团队领导能力；
5、熟练使用办公软件（如 Word、Excel、PPT 等）；
6、年龄在 22-35岁(提供无犯罪记录证明，身体健康)。