职位详情
客服专员
4000-8000元
北京海联力通经贸有限公司
北京
无经验
高中
07-08
工作地址

北京市昌平区朱辛庄320号

职位描述
1、 根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务; 
2、 制定部门工作计划并实施完成
3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题解决
4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作,
5、组织、协调各部门做好客服工作,发生客户投诉时,具有执行权,
6、不断优化顾客满意度调查的方式和方法,


职位福利:绩效奖金、餐补、定期团建、五险一金、饭补

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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