岗位职责：

1. 客户维护：

1）管理涉外业务客户关系，保证客户满意度，发现客户潜在需求；

2. 业务执行：

1）管理外包业务执行过程，并依据客户要求做实时的调整，协助项目经理完成SLA；

2）处理业务相关突发事件，包括如客户投诉，员工意外等；

3）响应客户的招聘、培训及绩效考核等要求，并下放给员工服务团队实施；

4）国内或海外国家和地区劳动法规的收集与整理

3 .收费管理及数据维护

4. 完成上级安排的其他工作

任职要求

1. 0-2年及以上相关客户服务或HR经验

2. 具备乙方工作经验优先

3. 沟通能力良好，主动性强

4. 办公软件熟练

5. 英语听说读写良好