工作职责：

1、用户系统支持

支持和解决HR SSC用户系统日常问题，如：操作、功能、流程、数据、权限等。

2、人力需求管理

①接收并梳理HR SSC运营提出的系统需求，评估需求在现有系统中的方案可行性、配置复杂度及所需资源；

②密切跟进需求落地执行情况（如系统配置、测试、需求澄清、培训等），及时识别和解决阻塞问题，确保需求按时、按质落地。

③系统功能迭代运营发布、上线后运营成效跟进。

3、流程优化与分析

①理解HR SSC基础业务流程(如：人事、招聘、薪酬、社保等)，主动识别系统可优化点，以提运营升效率和准确性。

②与SSC运营团队及IT部门紧密合作，参与流程改进项目，提供系统层面的可行性建议和实施方案。

基础要求：

1、2年以上HRIS/系统运营/业务Operation经验，有
HR SSC系统相关经验者优先；

2、出色的逻辑思维、问题分析和解决能力，能够拆解复杂问题并找到有效解决方案。

3、优秀的沟通协调能力：

能够清晰理解业务需求，并将其准确转化为系统语言；

能够与业务用户进行沟通，对齐系统方案、限制和进展；

能够与IT人员进行高效协作、系统落地各项系统需求。