一、岗位职责

1、全生命周期事务管理

负责员工入职、离职、合同签订/续签/变更、转正、异动、考勤管理、社保公积金申报及档案调阅等事务处理，同步维护并更新对应模块的SOP，确保操作流程合规、准确。

2、数据质量与分析报告

核查入职、离职、续签、考勤、合同等关键数据的准确性及HR系统数据的完整性，确保操作步骤及时、无误。定期输出《SSC服务质量分析报告》，识别共性问题，优化规则和操作流程，提升SSC交付质量。

3、流程诊断与优化支持

参与HRSSC流程诊断工作，通过分析交付数据（如服务响应时长、错误率）识别效率瓶颈，推动流程再造和系统升级，提升整体运营效率。

4、人事数据分析与可视化

定期输出人事相关报告，协助搭建人事看板，为管理层提供决策支持依据。

5、项目支持与执行

承接各类专项项目工作，确保项目按时高质量完成。

二、任职要求

1、学历与经验

本科及以上学历，4-6年相关工作经验，具备大型企业HRSSC从业经历，熟悉千人级企业的HRSSC运作模式。

2、业务能力

熟练掌握人力资源全生命周期各模块的操作细节，能够独立解决复杂疑难问题；具备可落地的SOP编写经验。

3、数据分析与工具应用

精通Excel函数及可视化工具（如BI），能够从数据中挖掘潜在问题与业务价值，支持持续改进。

4、抗压与多任务处理能力

具备较强沟通能力和抗压能力，适应快节奏工作环境，能够在高压下高效推进多线程任务。5、细致严谨与风险意识

逻辑清晰，工作细致严谨，能承受重复性事务压力，具备良好的风险识别与合规意识。

6、表达与协作能力

具备优秀的沟通协调能力及书面表达能力，有PPT汇报经验，能有效支持团队协作与信息传递。