工作内容：

1. 员工生命周期流程管理：

1）独立执行员工入职、转正、调动、离职等全流程手续办理，确保合规性、准确性与员工体验。

2）维护及更新员工花名册、档案信息，确保HR系统数据准确。

3）出具各类人事证明（在职、离职、收入等）。

2. 员工咨询与日常关系维护：

1）作为一线窗口，及时、专业地解答员工关于公司政策、规章制度、福利待遇等方面的日常咨询。

2）通过多种渠道（如员工热线、邮箱、即时通讯工具）与员工保持良好沟通。

3）参与处理员工投诉、纠纷调解与沟通，协助进行劳动纪律相关的事务跟进，参与员工面谈，并做好记录与汇报，协助上级收集ER案例相关数据与材料。

3. 合规与风险管理：

1）熟悉国家及北京市劳动法律法规，确保基础操作合法合规。

2）协助更新本地化的劳动合同、协议等文本。

3）参与劳动风险排查，提示流程中的潜在风险点。

4）参与人力资源部门发起的各项项目，如员工满意度调研、政策修订等。

5）参与绩效考核流程的维护、数据整理、结果分析，

任职要求：

1. 本科及以上学历，人力资源、心理学、法学等相关专业优先。

2. 零售行业2-4年人力资源工作经验，其中至少1-2年专注或大量涉及员工关系模块。

3. 熟悉《劳动合同法》及配套法律法规；掌握入转调离全流程操作细节。

4. 优秀的倾听、表达与跨部门沟通能力，具备同理心与耐心。

5. 能独立、严谨、高效地处理大量操作性事务，责任心强。

6. 对HR工作有热情，有良好的数据敏感度和逻辑思维，表现出向上发展的意愿和能力（未来可向绩效等多方向发展）。

7. 熟练使用Office办公软件及HR信息系统。