职位描述
职位要求:
1. 教育背景:大专及以上学历,物业管理、市场营销或相关专业毕业。
2. 工作经验:具有至少3年以上物业小区客服管理岗位的工作经验,熟悉物业客服工作流程,能够独立处理各类客服问题。
3. 专业技能:
• 精通客户服务管理,具备良好的沟通能力和服务意识。
• 熟悉物业管理相关法律法规,能够妥善处理业主投诉和纠纷。
• 具备较强的组织协调能力和团队管理能力,能够带领团队提供高效、优质的物业服务。
4. 特长要求:
• 在客户服务方面有独到见解或突出成就,如获得过客户服务相关奖项、有成功案例等。
• 具备良好的心理素质和应变能力,能够妥善处理突发事件和紧急情况。
• 熟练掌握办公软件,如Word、Excel、PPT等,能够高效完成客服报表和报告。
•有个人业余爱好,兴趣特长
薪资待遇:
• 工资区间:4000-7000元/月(具体薪资根据面试结果及个人能力确定)。
• 福利待遇:五险、带薪年假、员工培训、职业晋升机会等。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕