【岗位职责】
【岗位职责】
1、监督客房部各项标准和工作程序的执行 ：客房服务；洗衣服务；客房卫生服务；布草维护；
2、分配客房；检查客房；排列抵店客人客房的优先顺序；确保具有客房类型，设计和设施的全面知识；
3、定期组织培训楼层服务人员上述工作标准及就培训需求提供持续性的改进建议；
4、负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 ；处理员工问题，合理安排员工工作及休假安排；
5、确保及时将客需物品及客用物品送达，引导客人使用自助洗衣设备；
6、协调特别项目(如参观客房，客房消杀，OK房及维修房统计上报等）；
7、管理客人遗失财物并做好登记，后续根据客遗物时效进行处理工作；
8、管理仓库；保存充足的用品存货；按要求完成库存盘点工作；
9、监督布草管理人员做好布草管理工作，定期盘点做好物品报损工作；
10、完成上级指派的其他工作内容。
【岗位需求】
1、年龄30-45，有1-3年酒店行业楼层主管经验；
2、吃苦耐劳、为人友善具有一定服务意识。