岗位职责：

1. 制定和执行会员日常运营及营销活动计划，完成从活动方案、文案策划、页面搭建、活动宣传、数据整合到相关配合的一系列工作；

2. 催化会员活跃度提升会员复购率与消费额占比，提升活动投入产出比（ROI）；

3. 分析汇总会员数据，如会员画像、权益卡售卖量、复购率等，并能形成定期报告和总结方案；

4. 收集行业信息，研究活动机制、会员体系、产品功能，结合自身优势提供可行性优化方案，不断改进用户体验；

5. 针对400客服反馈的关于会员资产(积分、储值、权益等)类客诉问题处理提供业务诊断、业务审核与建议方案，优化400一线处理方式，确保客户满意度和公司口碑

任职资格：

1. 本科及以上学历，3年以上用户/会员运营经验;

2. 对运营敏感，善于数据分析、归纳总结，强烈的用户需求意识；

3. 数据处理和分析能力，较强的项目拓展与推进能力；

4. 良好的沟通与协调能力，高效的执行力，有创新精神和团队合作精神；

5. 关注CRM产品及行业动态，有敏锐的洞察力与开拓的视野。