用户运营经理
1.8-2万·13薪
上海 本科
上海李宁中心
岗位职责:
1.熟悉并了解时尚服饰行业,并了解线下店铺渠道,负责品牌整体会员运营规划及落地执行计划;
2.制定、落实李宁会员招募、转化、激活、复购的策略及规划,建立会员权益、积分体系、转化注册用户,激活会员,提高会员活跃度、复购率及忠诚度;
3.策划并执行会员活动,完成从活动方案、文案策划、页面搭建、数据整合到相关配合的一系列工作;
4.负责用户需求调研、社群活动,信息收集及分析,及时提供业务报告及建议,并利用结果制定会员精准营销策略,不断改进用户体验,扩大品牌影响提升活动投入产出比;
5.对接终端门店及电商平台,开展会员管理工作,建立、维护并完善会员管理体系,建立动态会员数据管理系统,不断优化会员系统平台功能;
6.建立社群用户体系,制定合理的社群用户运营策略,营造和把控社群氛围,建立以及传递有效的用户激励制度;与内容营销及活动组紧密配合,对用户体验,拉新转化及复购负责。
1.统招本科及以上,服装/快消/零售行业5年以上、会员运营、活动策划相关经验;
2.具备出色的业务能力和沟通能力,有时尚行业战略体系搭建及会员营销成功案例优先;
3.逻辑性及分析能力强,对数据敏感,有较好的数据调研及分析能力;
4.抗压能力强,具有优秀的创新能力、自我驱动力,适应快节奏工作环境。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕