主要职责
1. 小程序日常运营与内容管理：
负责小程序的日常内容更新、商品上架、活动配置及页面优化，确保小程序稳定运行且用户体验良好。
结合门店场景与用户需求，策划并执行小程序的专题页面、营销活动（如秒杀、拼团、优惠券），吸引用户下单，提升活跃度。
撰写具有吸引力的营销文案和视觉素材建议，与设计团队协作，提升小程序的点击率与转化率。
2. 门店赋能与协同运营：
赋能24小时销售： 通过策划线上专属活动、夜间促销等，弥补门店营业时间外的销售空白，提升门店整体销售额。
赋能私域运营： 设计并引导门店利用小程序（如通过优惠券、会员码）将到店顾客沉淀至企业微信等私域社群，并指导门店开展社群激活与复购活动。
赋能数字化管理： 向门店推广和使用小程序的会员管理、订单分析、库存查询等功能，帮助门店老板用数据做决策，提升管理效率。
3. 数据分析与效果优化：
监控小程序核心数据（如UV、PV、转化率、客单价、复购率等），定期分析运营活动效果及门店使用情况。
基于数据洞察，诊断运营问题，提出具体的优化方案，并快速进行A/B测试迭代，持续提升运营效率。
收集和反馈门店的痛点与需求，协同产品与技术团队，推动小程序的功能优化与迭代。
4. 培训与支持：
为门店店员和店主制作清晰易懂的操作指南、运营手册。
通过线上或线下方式，对门店进行小程序功能使用和运营技巧的培训，解答日常疑问，确保赋能措施有效落地。
任职要求
1、本科及以上学历，市场营销、电子商务、管理学等相关专业优先。
2、1-3年以上小程序、电商平台或用户运营经验，有实体行业（如零售、餐饮、生活服务）线上线下结合（O2O）运营经验者尤佳。
3、深入理解小程序生态和运营方法论，熟悉小程序后台操作及各种营销插件（如优惠券、分销、会员系统）的应用。
4、具备良好的数据敏感度，能使用Excel等工具进行基础数据分析，并指导运营决策。
5、出色的沟通协调能力和同理心，能够站在门店角度思考问题，推动协同。
6、具备较强的文案撰写能力和活动策划能力，对用户体验有基本认知。