职位描述：
1.客户关系维护 ：负责建立并维护与业主、租户的良好沟通渠道，定期进行客户回访（包括电话回访、上门拜访等），收集客户对物业服务的意见、建议及需求。
2.团队协作与培训 ：协助客户服务部总监开展团队管理工作，指导下属客服人员（如客服专员、前台接待）的业务操作，包括客户沟通技巧、投诉处理方法等。
职位要求：
1.学历与专业：本科及以上学历，物业管理、公共关系等相关专业优先。
2.沟通表达能力：具备优秀的口头与书面沟通能力，能清晰、准确地与客户及内部部门沟通，善于倾听客户需求，灵活应对不同类型客户，化解客户矛盾。
3、 团队协作能力：具备良好的团队合作精神，能带领下属完成工作任务，同时积极配合其他部门开展工作，推动团队目标达成。
4、素质要求：责任心强、抗压能力强，能适应一定的加班
福利待遇：五险一金、餐补、交通补、通讯补贴