2、3~4年同行物业工作经验，1-2年同岗位工作经验:

3、具有很强的服务意识,较强的沟通表达能力以及应变能力;
工作职责:
1、负责客服台顾客接待、商场便民措施、礼仪服务相关工作；
2、负责客服台会员卡的办理及营销活动的配合与实施；
3、负责客服台顾客商户咨询、投诉报修，顾客来电来访的日常接待、记录、反馈
和转达工作；
4、负责商户及顾客投诉的处理，定期汇总、分析，并对结果进行跟踪和反馈。
5、负责会员拓展方案、维护方案执行与评估。