岗位职责：
1、及时热忱地接待客户，并实行首问负责原则。
2、认真检查客户车辆，并对车辆故障进行初步诊断。
3、负责对保险事故车辆接待、向保险部提交理赔资料，出具施工单。
4、合理安排客户等待并耐心解答客户疑问。
5、严格按照服务流程进行业务操作，协调各业务环节，保证维修进度。
6、认真听取客户的反映，妥善处理客户抱怨，或及时汇报或与相关人员沟通情况。
7、就维修项目、费用、进度及相关事项与客户进行及时沟通。
8、对维修情况与客户进行必要的跟踪回访。
9、详细说明维修费用并陪同客户结帐。
10、认真填写业务表单，并做好资料归档。
11、认真执行并完成其它临时性工作。
任职要去：
1、汽车技术专业专科以上学历。
2、中级以上维修资格证书。
3、汽车技术等相关知识。
4、二年以上轿车实际修理或相关经验，能够对车辆故障进行基本判断。
5、沟通能力、执行能力、学习能力。
6、汽车技术及维修产品相关培训。
7、外向开朗，诚恳，稳重，亲和力强。
8、敬业，严谨，忠诚度高，品性好。
职位福利：五险一金、绩效奖金、节日福利、包吃、带薪年假、餐补、定期体检、年底双薪