职位描述重点：具备良好的专业态度 和 服务意识 。
岗位职责
1、通过淘宝旺旺聊天工具，为客户熟练解答各类售前售中售后问题；
2、能熟练运用平台与客户交流的工具；
3、会基本运用办公软件，打字速度快，耐心，细致；
4、协助配合团队创造销售业绩，听从领导安排；
5、普通话标准，口齿伶俐，文字及语言沟通能力强；
6、性格活泼开朗，待人和善，正能量，能承受一定的工作压力；
7、打字速度每分钟60字以上，输入法不限，能同时和15个左右的客户交流；
8、勤奋踏实，能长期稳定工作，能接受倒班（晚班可居家）、调休。
任职要求
1、必须有2年以上天猫、淘宝、小红书等电商平台中高端女装类目客服工作经验（任意1平台即可）.
2、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3、普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4、听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作。
5、有兴趣的话可涉及运营助理相关的工作。