职位描述
1.招客服:要求负责任 有耐心 细心 沟通能力强
工作地点:公司坐班
2.薪资:实习期工资4800,实习期一个月
转正:2000底薪+全店营业额*0.35%,到手6-8k.(转正要求需要自己完全独立才可以转正,如果能力强可以担任客服主管薪资可以达到7-10k)
3.工作时间:
早班 早上8.00-12.00,下午1.30-5.30(中午休息一个半小时)
晚班 中午12.00-1.30,晚上17.30-23:30
(早晚班半个月轮换一次,晚班可以居家)
4.工作设备:以电脑为主
5.公司详细介绍:主营智能锁
六家店铺:拼多多两家,淘宝一家,天猫两家,京东一家
6.招聘条件:
1.尽量居住地为温州为主,团队需要能一起拼搏努力的合作伙伴,并且有长期工作的打算。
2.客服接待量为100-200多人,六个店铺同时接。需要有抗压性,主要做售后。
3.我们需要技术性咨询的客服。售前售后一起接,主要做售后。前期会给学习资料,会有专人一对一帮助学习指导。接待客户时,如果有不懂,也会有相关技术人员提供技术性帮助。
4.前期学习,需要掌握产品的功能和了解相关配件,还有相关操作方法。需要很强的学习能力和学习主动性。
5.售前:帮助买家下单,确定门的尺寸和推荐相关合适的商品,每天可能需要打10-15个电话,和买家确定尺寸(电话费会有补贴)
售后:判断买家使用中出现的是商品问题还是买家个人问题,然后提供相应的售后方案,偶尔也需要配合仓库,和买家对接退回换货问题
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕