职位描述
关于我们:
我们是一家专注于潮流男装的线上服装品牌工作室。
工作室现在处于快速成长阶段,致力为消费者提供高品质的服饰与购物体验。
现在,我们诚邀一位充满热情、细致耐心的你加入我们的客服团队。
共同为我们的品牌用户打造卓越的服务体验!
岗位职责:
1、售前咨询
日常接待淘宝以及抖音平台的售前接待,通过在线聊天,热情地解答顾客关于产品尺寸、面料、款式、搭配、促销活动及物流的咨询,引导顾客完成购买。
2、售中接待
处理订单跟进、修改、备注(如修改地址)的通知与协调工作。
任职要求:
1、中专及以上学历,有1年以上服装电商客服经验优先。
2、具备良好的语言表达能力以及团队协作能力。
3、打字速度快,要做到盲打。
4、具备良好的服务意识、耐心、责任心和抗压能力。
薪资待遇:
1、客服上班时间,早晚班制度。
早班 7:30-15:30 晚班15:30-23:30
(每一个月换一次班)
2、月休4天,每周一休息。
(有事情况下可以调休)
3、试用期:4000元,转正4500元+奖金。
(奖金500元-1000元,主要考核客服满意率、回复及时率、以及客服销售额)
试用期为三个月,表现良好最快一个月转正。
4、舒适的办工环境,与年轻充满活力的团队一起工作。
5、每月不定期的下午茶以及日常零食饮料供给。
如果您对我们的岗位感兴趣,并认为自己符合要求,可以联系我。
期待细心、热情、热爱服装与服务的你加入我们,一起为顾客传递美好购物体验!
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕