岗位职责：
1、负责电商平台日常客服工作；
2、售前服务，通过平台软件接待客户，解答疑问，促进订单交易；
3、简单售后服务，并操作工单系统完成建单任务。
岗位要求：
1、了解电商平台交易基本规则；
2、有顾客服务意识和销售技巧；
3、细致耐心，有责任心，能积极应对客户反应的问题，良好的沟通和表达能力；
4、有食品行业电商客服工作经验者优先。