工作职责：
1. 通过邮件、电话等多渠道与客户高效沟通，精准解答预订咨询、入住指引、售后问题等全流程疑问。
2. 主动维护客户关系，以耐心细致的服务态度提升客户满意度与复购意愿。
任职要求：
1. 具备良好的口头与书面表达能力，能清晰、专业地传递信息并安抚客户情绪。
2. 工作态度严谨负责，有较强的耐心与同理心，能应对高频次、多样化的客户需求。
3. 熟练掌握Office等常用办公软件，具备基础计算机操作能力，能快速适应远程办公工具。
补充说明：
1. 工作模式：可居家办公